Algemene verkoopvoorwaarden
Van kracht vanaf [à compléter : date de mise en ligne].
1. Verkoper
De producten op deze website worden verkocht door Mister Pool, [à compléter : forme juridique et capital social], 87 Rue de Sandy Ground, 97150 Baie Nettlé, Saint-Martin, SIRET [à compléter : SIRET], [à compléter : RCS]. Telefoon: +590 690 37 88 45. E-mail: info@mister-pool.fr.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op deze website, door een consument of door een zakelijke klant. Wie bestelt, aanvaardt de voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling. Saint-Martin is een Franse overzeese gemeenschap; op de verkoop is daarom het Franse recht van toepassing.
3. Producten
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op hun productpagina. Waterbehandelingsproducten zijn chemische producten: lees het etiket en de instructies van de fabrikant voor gebruik, en bewaar ze droog, koel en buiten bereik van kinderen. Twijfelt u over de keuze van een product, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.
4. Prijzen
De prijzen staan in Amerikaanse dollars op de Engelse versie van de website en in euro op de Franse en Nederlandse versie. Ze zijn inclusief alle toepasselijke belastingen en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond voordat u de bestelling bevestigt. U betaalt de prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven.
5. Bestelling
U kiest uw producten, controleert uw winkelwagen, vult uw gegevens en leveringswijze in en bevestigt en betaalt uw bestelling. Een bevestigingsmail vat de bestelling samen. Mister Pool kan een bestelling weigeren of annuleren bij een eerder geschil, een vermoeden van fraude of een product dat niet beschikbaar is; het betaalde bedrag wordt dan terugbetaald.
6. Betaling
Betaling gebeurt online met een bankkaart, via een beveiligd betaalplatform. Mister Pool heeft nooit toegang tot uw volledige kaartgegevens. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.
7. Levering en afhalen
De beschikbare leveringswijzen, de kosten en de termijnen worden getoond bij het bestellen. Voor zendingen naar de naburige eilanden (Anguilla, Antigua, Saba) staan de leveringsvoorwaarden en vertrekdagen vanuit de haven van Galisbay in ons privacybeleid en leveringsvoorwaarden; zeevracht en douanerechten bij aankomst zijn voor rekening van de klant. Controleer bij ontvangst de staat van het pakket en meld schade direct aan de vervoerder en aan Mister Pool.
8. Herroepingsrecht
Een consument heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop (artikelen L221-18 en volgende van de Franse consumentenwet). Laat het ons weten per e-mail via info@mister-pool.fr en stuur de producten binnen de 14 dagen daarna terug; de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw beslissing, en mogen wachten tot de producten bij ons terug zijn. Dit recht geldt onder meer niet voor goederen die na levering zijn ontzegeld en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd, en niet voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt (artikel L221-28). De retourprocedure staat in ons restitutie- en retourbeleid.
9. Wettelijke garanties
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van de Franse consumentenwet), gedurende twee jaar na levering, en onder de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek). Neem hiervoor contact met ons op met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem, met foto's.
10. Aansprakelijkheid
Mister Pool is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van de producten in strijd met de instructies van de fabrikant, noch voor vertraging of verhindering door overmacht, zoals een orkaan, een sluiting van de haven of een onderbreking van de scheepvaartverbindingen.
11. Persoonsgegevens
De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, dienen om de bestelling te verwerken en voor de klantrelatie. Hoe wij ermee omgaan, leest u in ons privacybeleid.
12. Klachten, bemiddeling en geschillen
Klachten kunt u sturen naar info@mister-pool.fr. Komen we er samen niet uit, dan kan een consument zich kosteloos wenden tot de volgende consumentenbemiddelaar: [à compléter : médiateur de la consommation]. Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing; bij gebrek aan een minnelijke regeling zijn de bevoegde Franse rechtbanken bevoegd.