Producten en diensten
Welke producten verkoopt Mister Pool?
Waterbehandeling voor zwembad en spa van Bayrol (chloor, pH plus en pH min, anti-alg, vlokmiddel, fosfaatverwijderaar, spaverzorging) en onderhoudsaccessoires: schepnetten, borstels, zuigkoppen, telescoopstelen, teststrips, chloordrijvers, zwembadzout en filtermateriaal. Bekijk waterbehandeling en accessoires. Zoekt u iets anders? Vraag het ons.
Verkoopt u ook grote hoeveelheden?
Ja. Veel producten zijn er in grote verpakkingen, zoals emmers van 25 kg en cans van 20 L, geschikt voor villa's, complexen en professionals. Zie het professionele assortiment en onze pagina voor zakelijke klanten.
Verkoopt u bekende merken?
Ja. Ons assortiment waterbehandeling is van Bayrol, een merk dat bekendstaat om kwaliteit en effectiviteit. Meer op onze Bayrol pagina.
Doet u ook zwembadonderhoud?
Ja, Mister Pool onderhoudt ook zwembaden. Vertel ons waar uw zwembad ligt en wat u nodig hebt, dan krijgt u een offerte. Zie zwembadonderhoud.
Kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Ja. Met een account op onze website volgt u uw bestellingen, ziet u eerdere aankopen en bestelt u opnieuw in een paar klikken.
Levering en bestellingen
Kan ik bestellen als ik op Sint Maarten ben?
Ja. U bestelt online en kiest levering op het eiland of afhalen in onze winkel in Baie Nettlé, afhankelijk van de opties bij het afrekenen, waar de kosten vóór betaling worden getoond. U bent ook welkom in de winkel.
Levert u naar andere eilanden?
We leveren naar Antigua, Saba en Anguilla. Bestellingen vertrekken vanuit de haven van Galisbay op Saint-Martin en worden opgehaald in de haven van bestemming. Anguilla en Saba: Swift Shipping Agency, vertrek op dinsdag en vrijdag. Antigua: Instant Shipping Mobile, vertrek op donderdag. Meer op onze leveringspagina. Voor Saint-Barthélemy of een ander eiland: neem contact op.
Wat kost levering tot de haven van Galisbay?
Levering tot de haven van Galisbay is gratis vanaf €300. Onder €300 rekenen we €50 voor verpakking en transport naar de vertrekhaven. Zeevracht en douane in de haven van uw eiland zijn voor uw rekening.
Zijn douanekosten inbegrepen?
Nee. Douane- en invoerrechten zijn niet inbegrepen in de productprijzen. U betaalt ze bij ontvangst in de haven van bestemming. Informeer naar de tarieven bij de douane van uw eiland.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Dat kan zolang de bestelling nog niet is bevestigd voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, telefonisch of per e-mail.
Betaling en voorwaarden
Welke betaalmethoden accepteert u?
Online bestellingen betaalt u met een bankkaart via een beveiligd betaalplatform. Voor een andere betaalwijze, in de winkel of voor een grote bestelling, neem contact op.
Kan ik retourneren of geld terugkrijgen?
Ja, onder de voorwaarden van ons restitutie- en retourbeleid: een retour vraagt u aan binnen 14 dagen na levering, en sommige producten, zoals chemicaliën, worden niet teruggenomen. Komt een product defect of beschadigd aan, stuur ons dan direct foto's.
Is er een minimumbedrag?
Nee. Voor zendingen naar de naburige eilanden geldt bij bestellingen onder €300 een bedrag van €50 voor verpakking en transport naar de vertrekhaven.
Advies en hulp
Ik weet niet welke producten ik nodig heb. Wat nu?
Daar zijn we voor. Stuur ons een bericht met gegevens over uw zwembad (inhoud, chloor of zout, hoe het water eruitziet) en we raden u de juiste producten aan. U kunt ook langskomen in de winkel.
Kunt u helpen met mijn apparatuur?
Ja, we kunnen u op weg helpen met het gebruik en onderhoud van uw zwembadapparatuur. Neem contact op met een beschrijving of een foto.
Hoe bereid ik mijn zwembad voor op een orkaan?
Het orkaanseizoen loopt van juni tot november. Onze orkaangids legt uit wat u voor en na een storm doet en welke producten u op voorraad houdt.
Wat levert een account mij op?
Een persoonlijke omgeving om uw bestellingen te volgen, uw volledige bestelgeschiedenis om makkelijk opnieuw te bestellen en, als u dat wilt, nieuws over producten en aanbiedingen.